Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO KAMENNOU PRODEJNU

Obchodní firma : Igor Thiel - HEBY                                                                                                                                                      IČ: 01556916,  DIČ: CZ7403124861                                                                    
se sídlem: Rýmařovská 754/5, Bruntál 792 01                                                                                                                                    Číslo bankovního účtu: 3213719389/0800                                                                                                                                        zapsaná v obecním živnostenským úřadem , Bruntál pod sp. zn.OZU-5542/2022/kri                                                              pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.heby.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

1.1.   Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.2.   Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.3.   Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Dodavatel / Prodávající

Prodávající je obchodní firma HEBY ( Igor Thiel), IČ: 01556916, se sídlem Rýmařovská 754/5, 792 01 Bruntál, zapsaná v obecním živnostenským úřadem , Bruntál pod sp. zn.OZU-5542/2022/kri, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby na internetové adrese www.heby.cz

3. Kupující / Spotřebitel

3.1.   Zákazníkem obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

3.2.   Kupující – spotřebitel nebo jen spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

3.3.   Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

4. Ceny

Doporučená cena – výrobcem nezávazně doporučená spotřebitelská cena.

5. Ceny a způsob platby

5.1.   Ceny jsou platné v době objednávky a jsou konečné, veškeré ceny za zboží, dopravu a služby jsou uváděny včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby :

5.2.   V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.3.   V případě zálohové platby nebo platby předem je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Termín dodání začíná běžet dnem připsání částky na účet

5.4.   Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

6. Další práva a povinnosti smluvních stran

6.1.   Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

6.2.   Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

6.3.   K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa : https://www.co­i.cz.Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

6.4.   Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

6.5.   Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona   č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

6.6.   Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku

7. Ochrana osobních údajů

7.1.   Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) ( dále jen " nařízení GDPR ") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

7.2.   Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů : jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo ( dále společně vše jen jako " osobní údaje " ).

7.3.   Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

9. Reklamační řád – způsob uplatnění a vyřízení reklamace

9.1.   Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů ( dále jen "Zákon" ) a vztahuje se na spotřební Zboží ( dále jen "Zboží" ),u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady ( dále jen "Reklamace" ).

9.2.   Zaručujeme maloobchodní prodejně, která je v souladu s platnými právními předpisy.

9.3.   Reklamace uplatňujte nejlépe písemnou formou – vyplněním reklamačního listu, a zasláním na e-mailovou adresu info@heby.cz, popřípadě poštou na adresu provozovny HEBY, Rýmařovská 754/5, 792 01 Bruntál. Možná je také osobní reklamace na adrese naší provozovny HEBY, Rýmařovská 754/5, 792 01 Bruntál. Následně Vás budeme kontaktovat a řešit postup vyřízení reklamace.

9.3.   Pokud bychom na Vaši písemnou formu e-mailem do 72 hodin nereagovali, kontaktujte nás prosím na telefonu    606 721 843, zda byla reklamace na náš e-mail doručena. Děkujeme.

9.4.   Ze zákona výrobce poskytuje 24 měsíční záruku od data prodeje. Kupující se zavazuje používat zakoupené zboží v souladu s účelem, ke kterému je určeno. Podrobné záruční podmínky jsou vždy upřesněny při prodeji zboží.

9.5.   Plné znění reklamačního řádu naleznete na našich webových stránkách  https://www.heby.cz/reklamacnirad/

21. Závěrečná ustanovení

21.1.   Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

21.2.   Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

21.3.   Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

21.4.   Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Rýmařovská 754/5, 792 01 Bruntál, adresa elektronické pošty info@heby.cz, telefon +420 606 721 843.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2024